Гарантия

гарантия до 2 лет
в джистор

В Джистор мы заботимся о покупателях не только до момента покупки, но и после неё. Мы предоставляем собственную гарантию на новые и б/у устройства, а также аксессуары. Если с приобретённой техникой возникнет проблема, вы всегда можете обратиться к нам за помощью.

Связаться с нами

2 года

на новые iPhone, Samsung, MacBook и iPad

до 2 лет

расширенная гарантия на б/у технику

3 месяца

на зарядные устройства, кабели и аксессуары

сроки гарантии

Новые iPhone

2 года

на новые смартфоны Apple

Смартфоны Samsung

2 года

на новые смартфоны Galaxy

MacBook

2 года

на новые ноутбуки Apple

iPad

2 года

на новые планшеты Apple

Apple Watch

1 год

на новые часы Apple

AirPods

1 год

на новые наушники Apple

Б/у устройства

1 месяц

Зарядные устройства и кабели

3 месяца

Чехлы, защитные стёкла и другие аксессуары

3 месяца

Гарантия предоставляется магазином Джистор. Точный срок гарантии на конкретный товар можно уточнить у менеджера перед покупкой.

Расширенная гарантия на б/у технику

больше уверенности
в покупке

При покупке б/у устройства вы можете дополнительно оформить расширенную гарантию сроком на 1 год или 2 года. Это возможность получить более длительную гарантийную защиту и дополнительную уверенность при покупке техники с пробегом.

1 год

расширенной гарантии

2 года

расширенной гарантии

Узнать стоимость

Стоимость и условия расширенной гарантии уточняйте у менеджеров Джистор.

Что покрывает гарантия

Гарантия распространяется на производственные дефекты и неисправности, возникшие не по вине покупателя при соблюдении правил эксплуатации. Если в устройстве обнаружена неисправность, мы организуем проверку качества и определим причину проблемы. В зависимости от ситуации и требований законодательства возможны:

Бесплатное устранение неисправности
Замена товара
Возврат денежных средств

джистор — мы рядом не только при покупке, но и после неё

Что не покрывает гарантия

Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие вследствие:

Падений, ударов и механических повреждений
Попадания жидкости или влаги внутрь устройства
Нарушения правил эксплуатации
Неправильного использования или хранения техники
Самостоятельного ремонта или вмешательства сторонних специалистов, если это стало причиной неисправности
Других внешних воздействий и повреждений, возникших по вине пользователя

Причина неисправности определяется при проверке качества, а при необходимости — с помощью экспертизы.

как воспользоваться гарантией

Свяжитесь с нами

Обратитесь в магазин Джистор или напишите нам онлайн. Расскажите, какая проблема возникла с устройством.

Передайте устройство на проверку

Мы примем товар и организуем проверку качества для определения причины неисправности.

Получите решение

В зависимости от результатов проверки и требований законодательства будет определён дальнейший порядок решения проблемы: ремонт, замена или возврат денежных средств.

важная информация

Срок гарантии

Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором.

Обслуживание

Гарантийное обслуживание осуществляется магазином Джистор в соответствии с установленными условиями гарантии и действующим законодательством Российской Федерации.